Арсания ЧСУП

Если вы дорожите своим временем и нервами – НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ ЭТОЙ КОМПАНИИ.
Я ставил через них раму ПВХ на балкон. Приехали, замерили. Согласовали сроки. Когда я позвонил вечером перед самым монтажом согласовать точное время приезда – мне сообщили, что у них поломался станок, и окна будут только через неделю. Самим, видимо, сложно было. Оттянули установку на неделю. В назначенный день рабочие явились с опозданием в пол дня. (15.00 вместо 10.00). Заволокли мне в подъезд раму, и отказались ее монтировать, сославшись на то, что боятся сделать брак. Бросив у меня в квартире окна, уехали. В фирме заверили, что непременно сделают на следующий день. На следующий день никто не явился. Окна продолжали стоять внутри квартиры. Собравшись расторгнуть контракт, обнаружил, что там не проставлено количество дней, за которое компания обязуется установить изделие. Конечно же, это было случайно не замечено Исполнителем при подписании контракта.
ВНИМАТЕЛЬНО ЧИТАЙТЕ КОНТРАКТ ЕСЛИ ВЫ ВСЕ ЕЩЕ СОБИРАЕТЕСЬ ОБРАТИТЬСЯ В ЭТУ ФИРМУ.
Понимая, что попал в просак, решил договориться на другой день. Рабочие опять опоздали. Должны были приехать в 9.30 – а приехали в 13.00. При этом исполнительный директор, которому я названивал все это время, утверждал, что они «вот-вот приедут». Издевательство.
Приехали, установили, пока меня не было (сколько ж можно их ждать в будний день, на работу ведь надо). По итогу - обнаружил, что поставили с недоделками. С одной стороны балкона у меня была железная решетка – так там не установили нащельники и голая пена торчала на улицу. Не спросив у меня, отпилили верхний и нижний отливы аккурат до решетки – и установили их частично.
После препирательств с руководством договорились отпилить решетку и доставить отливы за дополнительную плату.
Опять не приехали вовремя и кормили обещаниями на тему «вот-вот будут». Спустя 2 дня приехали и доделали.
Потом обнаружилось, что из-за того, что не просиликонена щель на стыке между двумя отливами сверху оконной рамы, образуется конденсат и вода стекает по всему окну на подоконник. Действует гарантия на монтаж. Заглянув в контракт – обнаружил что они обязуются устранить недостатки в течение 20 (ДВАДЦАТИ) календарных дней с момента обращения. Опять неделю я слушал «завтра приедут, обязательно будут». И наконец, в конце недели, с уже традиционным опозданием в пол дня (9.30 – 12.00) и звонками «вот-вот должны приехать» дефект устранили.
Итог: Наплевательское отношение к клиентам, крайне затянутые сроки работ, неправильное составление контракта, некачественно выполненные работы.
По любым вопросам и справкам: o13Raven@tut.by